שליימעסדיק ייַזנוואַרג פון דיין קאַלל צענטער לייזונג
צי איר דאַרפֿן ייַזנוואַרג צו ינטערקאַנעקט מיט סערוויס פּראַוויידערז,
אָדער ייַזנוואַרג פֿאַר אַגענץ, איר קענען געפֿינען דאָ.
קיין זאָרג וועגן די קאַמפּאַטאַבילאַטי מיט דיין רופן צענטער ווייכווארג
צוקונפֿט-דערווייַז ייַזנוואַרג ימפּאַוערז איר צו לעווערידזש די לעצטע אַי טעכנאָלאָגיע
• אָמני-קאַנאַל יקספּיריאַנסיז פֿאַר קאַסטאַמערז
די יונאַפייד קאָמוניקאַציע לייזונג גיט פאַרשידן וועגן צו אַקסעס קונה באַדינונגס, אַזאַ ווי WeChat, Weibo, טעלעפאָן, E- בריוו, אַפּ און אָנליין קאַנסאַלטינג. עס העלפּס רופן סענטערס צו דינען קאַסטאַמערז עניטיים און ערגעץ, און אַזוי פאַרגרעסערן אַרבעט עפעקטיווקייַט און יווענטשאַוואַלי פֿאַרבעסערן קונה צופֿרידנקייט.
• סימלאַס קאַנעקטיוויטי מיט סערוויס פּראַוויידערז
• גאַנץ קאַמפּאַטאַבילאַטי מיט קאַלל צענטער ווייכווארג
• עמברייסינג לעצט טעכנאָלאָגיע - אַרטיפיסיאַל ינטעלליגענסע אַי
ריי איז איינער פון די ביגאַסט ווייטיק פונקטן פון די קאָנטאַקט סענטערס, $ 62 ביליאָן פּער יאָר איז פאַרפאַלן ווייַל פון נעבעך קונה ינטעראַקשאַנז.
אַי-באזירט סאַלושאַנז און אגענטן שפּילן מער און מער וויכטיק ראָלעס אין רופן סענטערס, רידוסינג וואַרטן צייט און גיכקייַט צו האַכלאָטע פֿאַר קאַסטאַמערז, און לאָזן הויך ווערט אַרבעט צו מענטש אגענטן.
דינסטאַר דעוויסעס ענשור הויך קוואַליטעט קול און QoS צו ימפּאַוער די סימלאַס ינטעראַקשאַנז מיט דיין אַי אגענטן.
• סיסטעם סטרוקטור
